市場調査の目的について学びましょう

市場調査は仮説を立ててからスタート

市場調査を行うにあたっては、仮説を立てることから始めます。
なぜそんなことをしなければいけないのかというと、調査の目的を具体的に絞り込むためです。
では、仮説とはどんな風に立てればいいのかというと、現状がどうなっているのか、どうすれば改善できるのか、という2つのことを具体的に考えることです。
現状のことであれば、例えば売上が落ち込んでいる原因を考えるときにサービスに不満があるのではないか、料金が高すぎるのではないかと推測してみます。
それを確認するために市場調査では、サービスの質や料金設定について質問をすれば、予測が当たっているのかどうかを確認できます。
そして改善する方法ですが、客が不満をいだいていることは確かだから、割引サービスを提供すればどう思うのかとか、お得な特典がつく会員プログラムを導入したらどうなるのかなどを尋ねます。
その反応が良ければ速やかに改善策を実行して、反応が悪いならば別の方法を模索します。

市場調査を通して自社の改善点を考えてみることも必要

自社のさらなる発展を目指すためには、どのような点を改善していけばいいのか把握していくことも必要不可欠です。
実際に改善するべき点を把握するための方法として、市場調査を利用するのも1つの手です。
市場調査を実施することで、消費者から自社がどのようなイメージを持たれているのか把握することにつながります。
イメージを把握することで、どのような点を改善していけばいいのか検討していけます。
実際に改善点を考えるうえでのポイントになるのが、将来を考慮して検討していくという点です。
今のイメージだけに左右されるのではなく、将来性があるかという点を考慮してこれからの自社の在り方を検討していきましょう。
市場調査の結果に基づいて改善点を考えていくといっても、さまざまな対象方法があげられます。
改善の仕方は1つだけではないので、どのような方法が適しているのか考えていくことも必要です。
トータルで考えたうえで、どのようなやり方が自社のこれからのためになるか検討することが欠かせません。